Términos y Condiciones | ServiLaptop

Al acceder o utilizar el sitio web de ServiLaptop, y al contratar nuestros servicios técnicos o adquirir nuestros productos, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso.

1. Servicios Técnicos y Reparaciones

ServiLaptop ofrece servicios especializados de diagnóstico, mantenimiento y reparación de equipos portátiles. Con más de 16 años de trayectoria, nos comprometemos a:

Realizar un diagnóstico exhaustivo antes de proceder con cualquier reparación.
Utilizar repuestos de alta calidad y componentes compatibles certificados.
Notificar al cliente cualquier hallazgo adicional detectado durante el proceso técnico.

Responsabilidad de Datos: Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar una copia de seguridad de su información antes de entregar el equipo. ServiLaptop no se hace responsable por la pérdida de datos durante el proceso de reparación.

2. Garantías de Servicio y Productos

Cumpliendo con las normativas vigentes en la República Bolivariana de Venezuela, ServiLaptop establece los siguientes periodos de garantía:

Mano de Obra

30 días de garantía sobre la mano de obra realizada en la reparación específica detallada en su factura.

Repuestos Nuevos

Entre 3 a 6 meses de garantía (dependiendo del fabricante) para componentes nuevos como pantallas, baterías y teclados.

* La garantía queda anulada si el equipo presenta signos de humedad, golpes, sobrecargas eléctricas o si el sello de seguridad ha sido violentado después de la entrega.

3. Pagos y Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web están sujetos a cambios sin previo aviso. Para transacciones locales, aceptamos:

Pago Móvil: Tasas oficiales según el Banco Central de Venezuela.
Transferencias en Divisas: Zelle, Banesco Panamá.
Criptoactivos: Binance Pay (USDT).
Efectivo: Solo para entregas personales en nuestra sede de Sabana Grande.

4. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de encomienda reconocidas (Zoom, MRW, Tealca). ServiLaptop no se responsabiliza por daños o pérdidas causadas por el transportista, aunque ofrecemos soporte para la gestión de reclamos ante dichas empresas.

5. Jurisdicción

Cualquier disputa relacionada con estos términos será regida por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, bajo la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Caracas.

Si tiene alguna duda sobre estos términos, por favor contáctenos a través delegal@servilaptop.como visítenos en nuestra oficina en Sabana Grande, Caracas.